Dans un certain nombre de secteurs, les modèles organisationnels du type « command and control » sont de moins en moins adaptés aux collaborateurs en interne et ne permettent plus de rencontrer efficacement les attentes des clients ou de faire face à la concurrence.
Si ce constat est établi depuis longtemps, il n’en reste pas moins que les alternatives restent à penser, construire, expérimenter et évaluer. L’expérience montre en effet que chaque organisation doit concevoir son propre modèle organisationnel même si des constantes de base peuvent être dégagées :
L’innovation managériale s’entend alors comme une démarche de transformation de la structure de l’organisation et, ce faisant, des pratiques managériales et décisionnelles qui en découlent. Elle suppose l’association des collaborateurs dans la démarche grâce à l’intelligence collective. Elle implique de les engager dans une optique de co-responsabilité.
